Skicka en supportförfrågan

Skicka en supportförfrågan via appen.

Du kan kontakta oss via appen eller via [e-mail]. Vi rekommenderar att du skickar din supportförfrågan via appen, eftersom det då skickas diagnostik- och mätdata som gör att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

För att skicka en supportförfrågan via appen, följ stegen nedan:

1. Öppna Inställningar genom att trycka på kugghjulsikonen uppe i högra hörnet.

2. Tryck på Skicka supportförfrågan.

3. Skriv ditt meddelande och tryck på Skicka supportmejl.

4. E-postmeddelandet skickas via telefonens standard-e-postklient. Bekräfta att du vill skicka meddelandet via din e-postapp. När detta är gjort skickas din förfrågan och du kommer att omdirigeras tillbaka till appen.

Du kommer inte att få någon bekräftelse i appen eftersom meddelandet skickas via telefonens e-postklient. Det kan därför verka som att inget skickats från appen – men oroa dig inte. Så länge du har skickat mejlet via din e-postapp har vi tagit emot det. Vi arbetar på att förbättra denna upplevelse.