# Skicka en supportförfrågan

Du kan kontakta oss via appen eller via <kundtjanst@moasure.com>. Vi rekommenderar att du skickar din supportförfrågan via appen, eftersom det då skickas diagnostik- och mätdata som gör att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

För att skicka en supportförfrågan via appen, följ stegen nedan:

1. Öppna **Inställningar** genom att trycka på kugghjulsikonen uppe i högra hörnet.
2. Tryck på **Skicka supportförfrågan.**
3. Skriv ditt meddelande och tryck på **Skicka supportmejl.**
4. E-postmeddelandet skickas via telefonens standard-e-postklient. Bekräfta att du vill skicka meddelandet via din e-postapp. När detta är gjort skickas din förfrågan och du kommer att omdirigeras tillbaka till appen.

{% hint style="info" %}
Du kommer inte att få någon bekräftelse i appen eftersom meddelandet skickas via telefonens e-postklient. Det kan därför verka som att inget skickats från appen – men oroa dig inte. Så länge du har skickat mejlet via din e-postapp har vi tagit emot det. Vi arbetar på att förbättra denna upplevelse.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.moasure.com/sv/moasure-appen/installningar/skicka-en-supportforfragan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.