# Skicka en supportförfrågan

Du kan kontakta oss via appen eller via <kundtjanst@moasure.com>. Vi rekommenderar att du skickar din supportförfrågan via appen, eftersom det då skickas diagnostik- och mätdata som gör att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

För att skicka en supportförfrågan via appen, följ stegen nedan:

1. Öppna **Inställningar** genom att trycka på kugghjulsikonen uppe i högra hörnet.
2. Tryck på **Skicka supportförfrågan.**
3. Skriv ditt meddelande och tryck på **Skicka supportmejl.**
4. E-postmeddelandet skickas via telefonens standard-e-postklient. Bekräfta att du vill skicka meddelandet via din e-postapp. När detta är gjort skickas din förfrågan och du kommer att omdirigeras tillbaka till appen.

{% hint style="info" %}
Du kommer inte att få någon bekräftelse i appen eftersom meddelandet skickas via telefonens e-postklient. Det kan därför verka som att inget skickats från appen – men oroa dig inte. Så länge du har skickat mejlet via din e-postapp har vi tagit emot det. Vi arbetar på att förbättra denna upplevelse.
{% endhint %}