Como Enviar um Pedido de Ajuda

Nesta seção, mostramos-lhe como enviar um Pedido de Ajuda através da aplicação.

Pode contactar-nos através da aplicação ou através do e-mail [e-mail]. Recomendamos que o faça pela aplicação, enviando um Pedido de Ajuda, já que isso nos fornecerá os seus dados de medição, permitindo-nos oferecer o melhor aconselhamento possível.

Para enviar um Pedido de Ajuda pela aplicação, siga estes passos:

1. Clique em Definições no canto inferior direito da aplicação.

2. Clique em Enviar Pedido de Ajuda.

3. Escreva a sua mensagem e clique em Enviar Pedido de Ajuda.

4. O e-mail será enviado através da sua conta de e-mail predefinida no telemóvel. Depois de confirmado, o pedido será enviado e será redirecionado novamente para a aplicação.

Tenha em conta que não receberá um e-mail de confirmação na aplicação, uma vez que o Pedido de Ajuda é enviado através do seu e-mail predefinido. Desde que nos envie o Pedido de Ajuda a partir do e-mail configurado no seu dispositivo móvel ou tablet, este será recebido corretamente e iremos atendê-lo com a maior brevidade possível. Estamos a trabalhar para melhorar esta experiência de utilização.