# Cómo Enviar una Solicitud de Ayuda Puede contactarnos a través de la aplicación o a través de . Le recomendamos hacerlo a través de la aplicación enviando una Solicitud de Ayuda, ya que esto nos proporcionará sus datos de medición para que podamos ofrecerle el mejor asesoramiento posible. Para enviar una Solicitud de Ayuda a través de la aplicación, siga estos pasos: 1. Clique en **Ajustes** en el margen inferior derecho de la aplicación. 2. Haga clic en **Enviar Solicitud de Ayuda**. 3. Escriba su mensaje y haga clic en **Enviar Solicitud de Ayuda**. 4. El correo electrónico se enviará a través de su correo predeterminado en el teléfono. Una vez confirmado, la solicitud se enviará y será redirigido a la aplicación. {% hint style="info" %} Tenga en cuenta que no recibirá un correo de confirmación en la aplicación, ya que la Solicitud de Ayuda se envía a través de su correo electrónico predeterminado. Siempre y cuando nos envíe la Solicitud de Ayuda a través de su correo electrónico predeterminado en su dispositivo móvil o tablet, esta será recibida correctamente y le atenderemos a la mayor brevedad posible. Estamos trabajando para mejorar esta experiencia de usuario. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.moasure.com/es/aplicacion-moasure/ajustes/como-enviar-una-solicitud-de-ayuda.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.