Cómo enviar una Solicitud de Ayuda

En esta sección le mostramos cómo enviar una Solicitud de Ayuda a través de la aplicación.

Puede contactarnos a través de la aplicación o a través de [e-mail]. Le recomendamos hacerlo a través de la aplicación enviando una Solicitud de Ayuda, ya que esto nos proporcionará sus datos de medición para que podamos ofrecerle el mejor asesoramiento posible.

Para enviar una Solicitud de Ayuda a través de la aplicación, siga estos pasos:

1. Clique en Ajustes en el margen superior derecho de la aplicación.

2. Haga clic en Enviar Solicitud de Ayuda.

3. Escriba su mensaje y haga clic en Enviar Solicitud de Ayuda.

4. El correo electrónico se enviará a través de su correo predeterminado en el teléfono. Una vez confirmado, la solicitud se enviará y será redirigido a la aplicación.

Tenga en cuenta que no recibirá un correo de confirmación en la aplicación, ya que la Solicitud de Ayuda se envía a través de su correo electrónico predeterminado. Siempre y cuando nos envíe la Solicitud de Ayuda a través de su correo electrónico predeterminado en su dispositivo móvil o tablet, esta será recibida correctamente y le atenderemos a la mayor brevedad posible. Estamos trabajando para mejorar esta experiencia de usuario.