# Supportanfrage senden Sie können uns über die App oder über kontaktieren. Wir empfehlen, eine Support-Anfrage über die App zu senden, da wir so Diagnose- und Messdaten erhalten, mit denen wir Sie besser unterstützen können. Um eine Support-Anfrage über die App zu senden, gehen Sie wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der rechten oberen Ecke tippen. 2. Tippen Sie auf Support-Anfrage senden. 3. Schreiben Sie Ihre Nachricht und tippen Sie auf **Support-E-Mail** senden. 4. Die E-Mail wird über Ihre Standard-E-Mail-App des Smartphones gesendet. Bestätigen Sie den Versand über den E-Mail-Client. Sobald Sie dies getan haben, wird die Anfrage gesendet und Sie werden wieder zur App weitergeleitet. {% hint style="info" %} Sie erhalten in der App keine Bestätigungsnachricht, da die Anfrage über den Standard-E-Mail-Client Ihres Telefons gesendet wurde, so dass es in der App den Anschein haben könnte, dass Ihre E-Mail gar nicht gesendet wurde. Machen Sie sich darüber keine Sorgen. Solange Sie die E-Mail über Ihr E-Mail-Programm gesendet haben, haben wir sie auch erhalten. Wir arbeiten daran, diese Erfahrung zu verbessern. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.moasure.com/de/moasure-app/einstellungen/supportanfrage-senden.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.